{"id":8366,"date":"2026-03-05T15:12:23","date_gmt":"2026-03-05T15:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/fmllanura.com\/?p=8366"},"modified":"2026-03-05T15:12:25","modified_gmt":"2026-03-05T15:12:25","slug":"fallo-clave-en-la-pampa-la-justicia-confirmo-que-las-billeteras-virtuales-deben-responder-por-las-estafas-a-sus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fmllanura.com\/?p=8366","title":{"rendered":"Fallo clave en La Pampa: La Justicia confirm\u00f3 que las billeteras virtuales deben responder por las estafas a sus usuarios"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"687\" src=\"https:\/\/fmllanura.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/17727233502488899115758444978381-1024x687.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8372\" srcset=\"https:\/\/fmllanura.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/17727233502488899115758444978381-1024x687.jpg 1024w, https:\/\/fmllanura.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/17727233502488899115758444978381-300x201.jpg 300w, https:\/\/fmllanura.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/17727233502488899115758444978381-768x515.jpg 768w, https:\/\/fmllanura.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/17727233502488899115758444978381-110x75.jpg 110w, https:\/\/fmllanura.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/17727233502488899115758444978381.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>La C\u00e1mara de Apelaciones de Santa Rosa ratific\u00f3 una multa a Personal Pay tras el vaciamiento de la cuenta de un cliente. El fallo considera que los ciberdelitos son un \u201criesgo previsible\u201d del negocio y cuestion\u00f3 el \u201ctrato indigno\u201d de la empresa hacia la v\u00edctima.<\/p>\n\n\n\n<p>En una sentencia que sienta un fuerte precedente para la protecci\u00f3n de los consumidores financieros en la provincia, la Sala 4 de la C\u00e1mara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Miner\u00eda de Santa Rosa confirm\u00f3 la responsabilidad de la empresa Micro Sistemas S.A.U. (Personal Pay) ante la estafa sufrida por un usuario pampeano.El casoLos hechos se desencadenaron cuando un vecino de La Pampa denunci\u00f3 el vaciamiento de su billetera virtual. En febrero de 2024, not\u00f3 dos transferencias no autorizadas por un total de $563.000 hacia un desconocido. Al reclamar, la empresa neg\u00f3 responsabilidad, argumentando que su sistema no fall\u00f3 y que se trataba de un delito penal ajeno a ellos, llegando incluso a bloquear la cuenta del damnificado.La Direcci\u00f3n General de Defensa del Consumidor impuso una multa de $790.000, sanci\u00f3n que la empresa apel\u00f3 judicialmente intentando desligarse del hecho.Responsabilidad objetiva y riesgo empresarioLa jueza Mar\u00eda Anah\u00ed Brarda rechaz\u00f3 la apelaci\u00f3n de la fintech y fue contundente en sus argumentos. El fallo establece que, al ofrecer servicios financieros digitales, las empresas asumen una obligaci\u00f3n de seguridad.\u201cLas maniobras fraudulentas cometidas por terceros no pueden ser consideradas hechos imprevisibles ni ajenos al riesgo propio de la actividad\u201d, sostuvo la magistrada. La sentencia aclara que las estafas virtuales son parte del \u201criesgo propio\u201d de estas plataformas y, por tanto, la empresa debe responder objetivamente salvo que pruebe una causa ajena, algo que en este caso no logr\u00f3 demostrar.Trato indignoAdem\u00e1s de la falla de seguridad, la Justicia confirm\u00f3 la sanci\u00f3n por \u201ctrato indigno\u201d. Se cuestion\u00f3 duramente que la empresa sometiera al cliente a un estado de desinformaci\u00f3n y respuestas evasivas, oblig\u00e1ndolo a transitar un largo camino administrativo para intentar recuperar su dinero, vulnerando el art\u00edculo 8 bis de la Ley de Defensa del Consumidor.Este fallo refuerza la postura de que la existencia de una causa penal (donde se investiga al estafador) no exime a la empresa proveedora del servicio de sus responsabilidades civiles y administrativas frente al cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La C\u00e1mara de Apelaciones de Santa Rosa ratific\u00f3 una multa a Personal Pay tras el vaciamiento de la cuenta de un cliente. El fallo considera que los ciberdelitos son un \u201criesgo previsible\u201d del negocio y cuestion\u00f3 el \u201ctrato indigno\u201d de la empresa hacia la v\u00edctima. 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