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El Ministerio de Conectividad y Modernización de La Pampa, creado en 2019 por decisión del gobernador Sergio Ziliotto, presentó un balance de su gestión anual destacando los resultados obtenidos en materia de conectividad, modernización administrativa e inclusión digital. A pesar del contexto económico nacional, la cartera provincial mantuvo una agenda activa para ampliar derechos y mejorar la calidad de vida de los pampeanos a través de la transformación digital.En el marco del quinto año del Plan Estratégico de Modernización e Innovación de la Administración Pública Provincial (PEMIAP), se consolidaron políticas transversales en todo el gobierno. Un hito destacado fue el lanzamiento de CiPadi (Perfil de Ciudadanía Pampeana Digital), una plataforma que centraliza trámites y servicios. Durante el año, CiPadi superó las 25.000 personas usuarias activas, gestionó más de 1.500 trámites y otorgó más de 350.000 turnos para 122 centros de salud a través de su Turnero Web.
La base de esta transformación se sustentó en el fortalecimiento de la infraestructura tecnológica. El Ministerio gestionó 1.410 incidentes, instaló 1.860 equipos de conectividad y actualizó 114 centrales telefónicas IP que dan servicio a más de 4.300 internos. El despliegue de la red alcanzó 475 servicios activos en 79 localidades, abarcando organismos provinciales, centros de salud, fuerzas de seguridad y municipios.En el área de modernización administrativa, se profundizó el uso del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE), que cuenta actualmente con 2.935 usuarios y más de 615.000 documentos elaborados. Asimismo, se tramitaron 322 firmas digitales durante el año, alcanzando un total de 1.375 desde agosto de 2020. En materia de transparencia, se registraron 96 nuevas solicitudes de acceso a la información pública y se realizaron acciones de formación, como una conferencia junto al constitucionalista Andrés Gil Dominguez.La inclusión digital fue otro eje central. A través de la Mesa de Servicios se gestionaron 6.082 incidentes para agentes públicos, mientras que la Comunidad de Prácticas de Referentes Tecnológicos capacitó a 65 referentes, logrando una mejora del 45% en los procesos de diagnóstico. El programa Código Pampa formó a 435 jóvenes en desarrollo de software y el programa Municipios Digitales benefició a localidades como Toay, General Pico, Luan Toro, Rolón, Parera, Eduardo Castex y Jacinto Arauz, capacitando a más de 315 personas e incorporando seis nuevos Puntos WiFi a los 55 ya existentes.
Finalmente, el Programa de Capacitación para la Administración Pública (PROCAAP), que desde su creación en 2016 superó las 20.000 asistencias, formó a más de 1.900 agentes durante el último año en temáticas clave como GDE, ciberseguridad y contrataciones públicas. Además, se implementó una nueva plataforma virtual de capacitación que ya cuenta con 1.796 agentes cursando, ampliando el alcance territorial del programa.El balance del Ministerio reafirma la transformación digital como un proceso colectivo y sostenido, orientado a construir un Estado más moderno, cercano y eficiente para toda la ciudadanía pampeana.
